DR. NUR AZEANNY BINTI MOHD ADZAN
OBJEKTIF
Menyelesaikan masalah untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dalam organisasi.
MISI
Menjadi pusat kecemerlangan aktiviti kualiti hospital-hospital Kementerian Kesihatan Malaysia di negeri Pahang.
VISI
Memberi tahap perkhidmatan yang terbaik menerusi pasukan yang berdedikasi dengan bantuan teknologi yang terkini.
PIAGAM PELANGGAN
SKOP KERJA UNIT KUALITI
-
Akreditasi
- Menerima arahan daripada Pengarah / Timbalan Pengarah mengenai program-program berkaitan Akreditasi.
-
Incident Reporting
- Menerima arahan dalam semua perkara berkaitan dengan ‘IncidentReporting’.
- Mengumpul data-data ‘Incident Reporting’ dari semua Jabatan/Unit.
- Membuat laporan & mengadakan mesyuarat ‘Incident Reporting’.
-
Clinical Practise Guideline (CPG)
- Menerima arahan dalam semua perkara berkaitan CPG
- Memastikan CPG yang diterima dari KKM diedarkan kepada semuaJabatan/Unit
-
Credentialing & Privileging
- Menyelaraskan program ‘Credentialing & Privileging’ KKM & UIA
-
Kajian Kepuasan Pelanggan
- Meyediakan & mengedarkan borang-borang ke klinik-klinik & wad-wad yang berkaitan
- Menyelaras kajian di klinik & wad, serta membuat analisa & laporan kajian
-
Kajian Kepuasan Kakitangan
- Menyediakan & mengedarkan borang-borang ke klinik-klinik & wad-wad yang berkaitan
- Menyelaras kajian di klinik & wad, serta membuat analisa & laporan kajian
-
Medical Dental Advisory Committee (MDAC)
- Penyelaras Medical Dental Advisory Committee
-
Hospital Performance Indicator for Accountability (HPIA) & Key PerformanceIndicator (KPI)
- Penyelaras HPIA/KPI di peringkat hospital
- Mengumpul data-data HPIA/KPI dari semua Jabatan/Unit
-
LEAN Healthcare
- Penyelaras LEAN Healthcare di peringkat hospital
- Mengadakan program, bengkel, penerangan mengenai LEAN Healthcare
-
Quality Assurance Project (QA)
- Penyelaras semua program, aktiviti & bengkel berkaitan QA